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以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)模式做傳統(tǒng)生意
發(fā)布時(shí)間:2021-03-21 09:57:15

生存還是毀滅?所有企業(yè)都面臨的困境


目前京東、亞馬遜、天貓?zhí)詫毜入娮由虅?wù)網(wǎng)站就是前面的四種商業(yè)模式。如果你的產(chǎn)品不是某種物品,用戶不能直接持有和使用,那么你怎么賺錢呢?


第一種賺錢模式是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),做的還是傳統(tǒng)生意。第二種模式是廣告,就是當(dāng)你的服務(wù)不能賺錢的時(shí)候,如果你有足夠多的用戶,能吸引足夠多的眼球,你可以向他們推薦一些其他產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)際上這就是廣告。就跟電視免費(fèi)看,但電視里有廣告一樣。



所以,產(chǎn)品已經(jīng)不是曾經(jīng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品,既可以是有形的實(shí)物,也可以是無形的資源。在今天這個(gè)時(shí)代,產(chǎn)品本身難以賺錢,這樣產(chǎn)品不是不重要了,而是更重要了,為什么?顧客要的是滿意度,粉絲尖叫度,你超過了期望,這些人使用產(chǎn)品后,對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生依賴和黏性,從而形成了良性的可持續(xù)。


為什么說用戶是資產(chǎn)呢?有了互聯(lián)網(wǎng)之后,游戲規(guī)則變了,用戶的體變得越來越重要。只有把一個(gè)東西做到極致,超出預(yù)期才叫體驗(yàn)。消費(fèi)者越來越有主動(dòng)權(quán),越來越有話語(yǔ)權(quán)。俗話說“買的沒有賣的精”,現(xiàn)在,信息不對(duì)稱的現(xiàn)象會(huì)越來越少,用戶的體驗(yàn)會(huì)變得越來越重要。以前你拿到了用戶的錢,你把東西賣給他了,就希望這個(gè)用戶最好不要再來找你。以后游戲規(guī)則會(huì)變成什么樣呢?你把東西賣給或者送給用戶了,你的體驗(yàn)之旅才剛剛開始,用戶才剛剛開始跟你打交道。好的用戶體驗(yàn)會(huì)帶來后續(xù)一系列的價(jià)值,所以,用戶才是真正的資產(chǎn)。


那新的商業(yè)模式呢?就是社群。社群的傳統(tǒng)理解,就是以血緣與地理位置劃分的一種傳統(tǒng)人際關(guān)系結(jié)構(gòu)。而互聯(lián)網(wǎng)帶來了超越地域的聯(lián)系與連接,社群成為一種由擁有強(qiáng)關(guān)系、相同興趣、愛好或者價(jià)值認(rèn)同感的人共同組成的群體。

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