電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)基本上是按照一定步驟進(jìn)行的。不同的站點(diǎn)開發(fā)人員有他們自己不同的習(xí)慣,對于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)都有自己獨(dú)特的見解,但一般來說有一些原則是相同的,有一些主要的概念也是共通的。僅會(huì)輸入文本、制作超級(jí)鏈接和排列圖片,不是真正意義上的網(wǎng)頁制作。因?yàn)榫W(wǎng)頁制作最重要的一個(gè)原則是:創(chuàng)意。這個(gè)原則也可以看成是網(wǎng)頁制作的根本,沒有創(chuàng)意的網(wǎng)站不能算是成功的網(wǎng)站,而這樣的站點(diǎn)也不可能長期存在。信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在中國比較落后,許多企業(yè)根本沒有實(shí)施ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)。其次,網(wǎng)上支付體系不夠完善。隨著中國金融認(rèn)證中心(CFCA)的成立,在它的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,商家可在商業(yè)銀行大額在線支付業(yè)務(wù)的支持下,利用金融CA證書,成功地進(jìn)行B2B電子交易,這意味著支付將不再是阻礙中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
競爭優(yōu)勢(S)
指一個(gè)企業(yè)超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:
●策劃或技術(shù)優(yōu)勢:行業(yè)里有許多B2B行業(yè)網(wǎng)站,但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對手呢?比如:網(wǎng)站建設(shè)的非常易用,在對手的基礎(chǔ)上,采用了創(chuàng)新的模式,實(shí)現(xiàn)了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了“微創(chuàng)新”的方法,使產(chǎn)品更加易用。
●有形資產(chǎn)優(yōu)勢:自己是否有實(shí)體企業(yè)或房產(chǎn),房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有100萬、50或30萬,而在這個(gè)行業(yè)100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。
●無形資產(chǎn)優(yōu)勢:創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系,從事行業(yè)很多年,對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團(tuán)隊(duì)核心人物對B2B行業(yè)策劃、運(yùn)營及發(fā)展趨勢有深入了解,有成功操作B2B行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)等。
●人力資源優(yōu)勢:你所在地區(qū),或者擁有的資金,是否能組建一個(gè)比對手更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期,最關(guān)鍵的是資金和團(tuán)隊(duì),可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團(tuán)隊(duì),就成功了一半。
找出競爭優(yōu)勢,并充分利用這個(gè)優(yōu)勢,在某個(gè)方面超越競爭對手,或者說將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各個(gè)擊破,以點(diǎn)帶面。
競爭劣勢(W)
是指某個(gè)公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會(huì)使公司處于劣勢的條件:
●市場規(guī)模過。哼x擇的細(xì)分行業(yè)市場規(guī)模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導(dǎo)致不能發(fā)展壯大,最后可能成了雞肋。當(dāng)我們面對這樣的行業(yè)時(shí),就要學(xué)會(huì)深挖,綜合的B2B網(wǎng)站,或大行業(yè)的B2B網(wǎng)站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是B2B細(xì)分行業(yè)門戶網(wǎng)站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求?梢詫⒚襟w、社交、電子商務(wù)的模式,以及線下的平面媒體、在線會(huì)議等,都應(yīng)用到一個(gè)小的行業(yè),就能彌補(bǔ)規(guī)模過小的問題。
●競爭對手太強(qiáng):選擇行業(yè)的競爭對手太強(qiáng),以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經(jīng)做了5年,無論團(tuán)隊(duì)、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實(shí)現(xiàn)差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強(qiáng),要考慮放棄這個(gè)行業(yè),否則就是找死。
●缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業(yè),需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個(gè)方面做好,保證團(tuán)隊(duì)的最低配置,生存下來可能才是最重要的。
●行業(yè)洗牌或淘汰:有的行業(yè),本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家,內(nèi)銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。
找出競爭劣勢,想辦法規(guī)避或彌補(bǔ)這個(gè)劣勢,如果這個(gè)劣勢很致命,我們又根本無法彌補(bǔ),那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個(gè)行業(yè),就非要在這個(gè)行業(yè)做一個(gè)網(wǎng)站。
潛在發(fā)展機(jī)會(huì)(O)
市場機(jī)會(huì)是影響B(tài)2B行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素,管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個(gè)機(jī)會(huì),評價(jià)其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機(jī)會(huì)。
●行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè):選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展,整個(gè)行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),有一大批新進(jìn)入者,可能使原來市場規(guī)模很小的劣勢減弱,比如:環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。
●用戶是否不斷增加:中國的網(wǎng)民在短短的時(shí)間里,上升到4億左右,新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū),行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級(jí)數(shù)的增長?從這點(diǎn)上我們是否看到了機(jī)會(huì)。比如:網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶年輕化的特點(diǎn),最近幾年都快速的發(fā)展,成就了好幾家上市公司。
●獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創(chuàng)業(yè)背景,在網(wǎng)站的發(fā)展過程中,不斷引進(jìn)新的民間或風(fēng)險(xiǎn)投資(一般多為民間資本,風(fēng)投一般不關(guān)注這類網(wǎng)站),使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。
●創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會(huì):也許我們選擇的行業(yè)對手很強(qiáng),我們的資金也很不充足,但是沒有關(guān)系,我們的創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng),與對手實(shí)現(xiàn)了差異化競爭。我們不斷的堅(jiān)持,創(chuàng)造各種機(jī)會(huì),減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機(jī)會(huì),關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個(gè)耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個(gè)需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展,我們更多的是在做一個(gè)平臺(tái),前面1-2年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。
外部威脅(T)
在B2B行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中,總是存在某些對B2B行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)確認(rèn)危及公司未來利益的威脅,做出評價(jià)并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。
●出現(xiàn)更強(qiáng)的對手:可能會(huì)出現(xiàn)比你更強(qiáng)的競爭對手,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn),或者利潤會(huì)大大的縮水,我們要關(guān)注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質(zhì)量、更全面的內(nèi)容,搶對手的用戶,在品牌建設(shè)上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。
●行業(yè)走向衰退:整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展,比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū),行業(yè)大洗牌,主要產(chǎn)品市場增長率下降,國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。這個(gè)時(shí)候我們就要考慮培育新的市場,增加贏利點(diǎn),在現(xiàn)有平臺(tái)和人力資源條件下,做適當(dāng)?shù)摹⒑线m的、逐步的轉(zhuǎn)型。
●網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢:比如B2B電子商務(wù)在未來是否會(huì)越來越受到企業(yè)的歡迎,處于初級(jí)階段的B2B電子商務(wù)模式,未來是否還會(huì)成為B2B電子商務(wù)的主流模式,比如:目前小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線交易,隨著網(wǎng)絡(luò)信用的健全,更多產(chǎn)品的在線交易會(huì)受到買家和賣家的認(rèn)可,一定時(shí)候,或者5年,或者3年,有可能現(xiàn)在的模式就會(huì)行不通,或者不斷萎縮。
●馬太效應(yīng):由于選擇行業(yè)的對手很強(qiáng)大,往往產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,這個(gè)行業(yè)是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領(lǐng)域,打開一個(gè)突破口呢?沒有,就要放棄這個(gè)行業(yè)。正如在《B2B行業(yè)門戶網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)研究報(bào)告》前面部分所講:創(chuàng)業(yè)者是經(jīng)不起失敗打擊的,尤其是草根創(chuàng)業(yè)者,任何時(shí)候要謹(jǐn)小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運(yùn)營者應(yīng)該去思考的問題。
2選定行業(yè)以后,制定相應(yīng)的經(jīng)營策略
(1)選定行業(yè)
對選擇的幾個(gè)行業(yè)做SWOT分析后,我們會(huì)更加清楚,選定一個(gè)行業(yè)后,我們的優(yōu)勢、劣勢,以及存在的外部機(jī)會(huì)和威脅,綜合分析考慮后,我們會(huì)確定選擇一個(gè)對自身最有利的行業(yè)。這個(gè)決策需要數(shù)據(jù)與邏輯推理來支持,也需要?jiǎng)?chuàng)始人的勇氣與眼光,比如:比較樂觀自信的人可能看到的“機(jī)會(huì)”多一些,比較悲觀的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無論怎么講,創(chuàng)業(yè)過程中激情與理性都是需要的,不能盲目樂觀,也不能膽小如鼠。
創(chuàng)業(yè)都是做一步才知道下一步,會(huì)困難重重,但是如果我們有激情,就會(huì)不斷的克服困難,柳暗花明又一村,有的事情,看是解決不了,只要大方向?qū)Φ,?jiān)持一下,就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。絕對沒有事先完全設(shè)計(jì)好的創(chuàng)業(yè)模式,最多只是定開始的一個(gè)大方向,創(chuàng)業(yè)的過程中會(huì)不斷的修正,甚至連大方向都會(huì)被修改。但是并不是說我們就可以蠻干,每一個(gè)改變,每一個(gè)困難的克服,都需要我們理性的去分析,用智慧和勇氣去戰(zhàn)勝困難,取得最后的勝利。
(2)制定策略
找資金支持:有的行業(yè)對手已經(jīng)很強(qiáng)大,要戰(zhàn)勝對手需要很大的資金做支持,而本身創(chuàng)業(yè)者沒有那么多資金,這個(gè)時(shí)候創(chuàng)始人就要寫好“商業(yè)計(jì)劃書”,四處奔走,找民間資本或親戚朋友來投資,而且找資金是一個(gè)長期的過程,應(yīng)該伴隨著經(jīng)營的所有過程,除非你不想發(fā)展壯大。當(dāng)然,細(xì)分行業(yè)本身也用不到多少資金,慢慢的發(fā)展,先把自己養(yǎng)活,然后再謀求發(fā)展,沒有資金也能發(fā)展壯大。
加強(qiáng)研發(fā)實(shí)力:有的行業(yè)對手知名度雖然很高、用戶很多、流量很大,但是平臺(tái)不易用,模式也不能滿足用戶的某些需求,這個(gè)時(shí)候就要特別加強(qiáng)研發(fā)實(shí)力,以技術(shù)推動(dòng)市場占有率,從這個(gè)角度去蠶食對手的用戶和客戶。
尤其是B2B行業(yè)網(wǎng)站具有很多免費(fèi)用戶,免費(fèi)用戶****度沒有那么高,同樣的東西,免費(fèi)用戶可能選擇比你強(qiáng)的,知名度比你高的,但是如果你做出不同的產(chǎn)品,做出比對手更能滿足用戶需求的產(chǎn)品,體驗(yàn)比對手更好,一部分****度不高的用戶就會(huì)選擇您的平臺(tái),這個(gè)方法關(guān)鍵的是要快速,快速出擊,技術(shù)力量要強(qiáng)大,不斷的升級(jí),讓對手跟不上,否則對手很容易就模仿過去,由于對手用戶基數(shù)很大,比你做的更好,比如騰訊QQ就是一個(gè)典型的案例,模仿同行的新模式,很快就超越對手。
找到突破口:也許你既沒有充足的資金,也沒有好的團(tuán)隊(duì),在一定的時(shí)間內(nèi)網(wǎng)站模式及市場前景可能也找不到投資人,這時(shí)你就要集中所有力量于最有可能超越競爭對手的一點(diǎn),尋找一個(gè)突破口,在某個(gè)方面做到最好,找到自己存在的理由,并在這個(gè)方面獲得收益和利潤,再不斷開通新的欄目,各個(gè)擊破,尋求發(fā)展與壯大。正如麥肯錫的名言“堅(jiān)持你的優(yōu)勢,并把它做得更強(qiáng)”,取得勝利也就指日可待。
發(fā)展是第一:如果行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)越來越多的對手,就需要在不斷發(fā)展的同時(shí),將利潤不斷投入,并在經(jīng)營的過程中不斷尋求資金的支持,快速發(fā)展壯大,無論是團(tuán)隊(duì)和投資者,都需要你不斷的投入,不斷的發(fā)展壯大,這樣才能留住更優(yōu)秀的人才,讓團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀人才有更多發(fā)揮的空間,否則自己培養(yǎng)的人才成長速度超過了公司的成長速度,優(yōu)秀的人才就會(huì)流失,要么去待遇更好或更有挑戰(zhàn)性的平臺(tái),要么就會(huì)選擇自己創(chuàng)業(yè)。對于投資者,如果你沒有廣闊的增長前景,投資者是不會(huì)持續(xù)投資和支持的。
先做第一:可能選擇的行業(yè)太小,市場沒有開發(fā)出來,甚至市場還處于“死海”狀態(tài),這時(shí)你的進(jìn)入很快就能做第一,根據(jù)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,你只要做第一,就有人愿意選擇你,只要有足以支持企業(yè)發(fā)展的一定利潤,可以先生存,再謀求發(fā)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)理論叫:隱形冠軍,就是在很小的行業(yè)里做到最好,雖然你離偉大的公司還差很遠(yuǎn)很遠(yuǎn),但是先創(chuàng)業(yè)成功,再謀求做大的事業(yè),我認(rèn)為是減少創(chuàng)業(yè)失敗幾率的最好的方法。
在某些競爭大的行業(yè),只要市場足夠大,你也可以進(jìn)入,比如行業(yè)有100多萬家中小企業(yè),可以養(yǎng)活3-5家活的很好的公司,你可以在某個(gè)方面做到第一。比如:服裝行業(yè),有做招商加盟的,有做B2C在線購物的,有外貿(mào)訂單合作的,有為設(shè)計(jì)師提供最新款圖片的(比如商場偷拍最新款等),有做服裝人才網(wǎng)的,在服裝這個(gè)領(lǐng)域,這些方面最得最好的,我看都活的還不錯(cuò)。所以,先做第一,也包括在競爭強(qiáng)烈的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到第一。
內(nèi)容為王:由于B2B行業(yè)網(wǎng)站本身還是一個(gè)平臺(tái),無論是商機(jī)信息還是行業(yè)動(dòng)態(tài),以及我們常說的技術(shù)社區(qū),都離不開內(nèi)容,在網(wǎng)站剛開通的第一年,內(nèi)容都是第一要素,要作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)來抓。無論是面對搜索引擎等線上渠道的推廣,還是面對線下渠道的推廣,內(nèi)容始終是第一位的。
通過各種渠道推廣帶來的客戶,如果沒有內(nèi)容,都會(huì)離你而去。在策劃的過程中,我們始終要明白,這個(gè)欄目或功能做好后,我的內(nèi)容從何而來,這樣構(gòu)建網(wǎng)站,能否做好內(nèi)容;比如要加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)中的互動(dòng)性。
通過網(wǎng)站平臺(tái)的模式去產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不是等網(wǎng)站建設(shè)好以后,你再去考慮。而是在網(wǎng)站策劃和建設(shè)的過程中就要去認(rèn)真思考,做好規(guī)劃。
相應(yīng)的營銷策略還有很多,最關(guān)鍵的是,通過SWOT分析,充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,規(guī)避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機(jī)會(huì),加強(qiáng)抵御外界可能存在的威脅,制定一系列的營銷策略,將這些策略體現(xiàn)到B2B行業(yè)網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、推廣、銷售及運(yùn)營管理策略上,這些策略并不是單一存在的,而是系統(tǒng)的,一環(huán)扣一環(huán)的,所以在公司內(nèi)部,就要求高層管理各個(gè)方面都要能了解。
除了創(chuàng)意之外,在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)還需要考慮以下基本原則。
(1)網(wǎng)頁內(nèi)容便于閱讀。網(wǎng)站最大的目的是發(fā)布信息,網(wǎng)頁作為信息的載體,就必須做到便于閱讀。網(wǎng)頁方便瀏覽者閱讀與查找是網(wǎng)站服務(wù)的要求,但并不代表把所有重要信息都堆積于首頁上。方便內(nèi)容的查找與閱讀的根本在于科學(xué)的分類和組織。個(gè)人網(wǎng)站信息量少,幾個(gè)超級(jí)鏈接就可以包含;而商業(yè)網(wǎng)站的信息量較為龐大,如新浪、網(wǎng)易這樣的網(wǎng)站,站點(diǎn)中的內(nèi)容幾乎無所不包,如何有條有理地組織、放置超級(jí)鏈接,就需要仔細(xì)考慮。
(2)網(wǎng)頁的長度不要太長。帶寬問題在國內(nèi)是一個(gè)必須要考慮的問題,而且非,F(xiàn)實(shí)。作為廣州萬戶網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司chamvalley.com的一名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師,根據(jù)訪問對象的不同來確定網(wǎng)頁的大小,要盡可能將網(wǎng)頁設(shè)計(jì)得美觀而簡潔精湛,使得用戶訪問時(shí)能夠確保比較高的訪問速度,而不至于因?yàn)榈鹊貌荒蜔┒艞壴L問。
中國許多行業(yè)的市場集約化程度不高,中間環(huán)節(jié)偏多,供應(yīng)鏈效率低下,耗費(fèi)偏大,表現(xiàn)為經(jīng)營粗放。而電子商務(wù)最大的特點(diǎn),就是可以將粗放的過程集約化。因?yàn)殡娮由虅?wù)利用互聯(lián)網(wǎng)“遠(yuǎn)近成本一樣”的技術(shù)特征,使得經(jīng)濟(jì)過程中的中間成本耗費(fèi),不隨社會(huì)化程度的提高(遠(yuǎn)近變化)而相應(yīng)提高,反而是社會(huì)化范圍在地域上越大,成本相對越低。有許多特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)性因素會(huì)阻礙中國發(fā)展B2B電子商務(wù),公司的信息技術(shù)架構(gòu)不完善可能是最主要的原因,但我國政府已積極采取各種措施來鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè),積極制定相應(yīng)的電子商務(wù)配套法律及規(guī)范機(jī)制,營造良好的電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境。
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